1、建筑智能化業(yè)務(wù)流程圖

公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是從事建筑智能化工程的總承包服務(wù)，主要包括建筑智能化方案設計、設備采購、軟件定制開(kāi)發(fā)、施工、系統集成和售后運行維護服務(wù)等環(huán)節。

 2、建筑智能化業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程

建筑智能化工程的總承包服務(wù)是按照投標合同的約定，對工程項目的方案進(jìn)行設計、軟件定制開(kāi)發(fā)、采購、施工、系統集成、竣工驗收、售后服務(wù)等實(shí)行全過(guò)程或若干階段的承包，建筑智能工程總承包的特點(diǎn)在于全過(guò)程的高新技術(shù)服務(wù)，其技術(shù)服務(wù)貫穿于售前、售中和售后各個(gè)工作環(huán)節。

（1）售前

公司通過(guò)南方、西南、西北、北方、安徽、華東六大事業(yè)部及公司本部銷(xiāo)售團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓。銷(xiāo)售人員根據設計院的信息或者其他招投標信息尋找潛在客戶(hù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中形成了一定的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，累計了一定的客戶(hù)資源并和綠地集團建立了長(cháng)期合作伙伴關(guān)系，銷(xiāo)售人員會(huì )定期拜訪(fǎng)主要客戶(hù)從而獲取更多的項目信息。

公司根據自身實(shí)力和經(jīng)濟價(jià)值在開(kāi)拓的業(yè)務(wù)中篩選項目，同時(shí)公司的設計部根據項目情況進(jìn)行需求分析，與項目業(yè)主進(jìn)行需求討論、溝通以及設計引導，期間可按照業(yè)主要求提交初步設計方案。

獲取的項目信息會(huì )交由區域經(jīng)理，經(jīng)理根據項目情況和利潤情況進(jìn)行評估和修改，最后由管理層決定是否參與項目的投標。如果決定投標，公司先需通過(guò)客戶(hù)的資質(zhì)審核，審核通過(guò)后進(jìn)入投標環(huán)節，由設計部的投標組負責，包括成本計算、策劃和標書(shū)制作等環(huán)節。設計部會(huì )根據客戶(hù)需求提出投標策略、品牌選擇建議，之后由投標組完成招標要求的設計、技術(shù)標、商務(wù)標等投標文件的制作。設計部的投標組及區域經(jīng)理會(huì )跟蹤投標項目評估全過(guò)程并及時(shí)反饋信息、與客戶(hù)溝通協(xié)調，力爭項目中標。

中標后，設計部負責組織項目合同的評審、洽談、簽訂。

   （2）售中

合同簽訂后公司組建項目組，由項目組和設計部進(jìn)行研討，對方案進(jìn)行優(yōu)化設計，編制深化設計施工圖紙，經(jīng)客戶(hù)認可后確定項目執行圖紙。完成正式施工圖紙后，設計部與工程部進(jìn)行施工交底。

公司完成施工交底后，工程部根據項目需求發(fā)起采購申請，項目所在地區的區域工程部提交請購單，請購單上明確了工程名稱(chēng)和收貨地址（工程項目所在地）。請購單需要經(jīng)過(guò)多層審批，具體審批流程如下圖：

采購部的采購人員根據詢(xún)價(jià)結果擇優(yōu)選擇供應商，經(jīng)采購部負責人和總經(jīng)理審批予以確認。經(jīng)過(guò)采購部負責人和公司總經(jīng)理審批簽字后，公司與供應商簽訂采購合同。供應商根據合同約定將采購物資發(fā)貨至請購的工程項目所在地并負責調試，由請購人員簽收確認收貨。

同時(shí)，【研發(fā)部】負責接口軟件的定制開(kāi)發(fā)、供應商提供的系統產(chǎn)品調試服務(wù)。

施工階段，公司按照事業(yè)部配備人員，每個(gè)施工隊至少配備一個(gè)工程管理人員。工程管理中心負責項目實(shí)施計劃管理、實(shí)施方案優(yōu)化和施工管理、現場(chǎng)管理、質(zhì)量管理客戶(hù)需求、投訴處理與反饋，并對工程施工的項目進(jìn)行定期現場(chǎng)巡查，發(fā)現問(wèn)題做好記錄，及時(shí)做好處理解決工作。工程施工（如【室內外穿線(xiàn)、線(xiàn)纜鋪設、橋架安裝等】）一般通過(guò)勞務(wù)分包交由與公司長(cháng)期合作的公司進(jìn)行。

施工完成后，進(jìn)行系統集成和設備調試，并由工程管理中心負責系統檢測及驗收，負責編制項目結算報告、竣工文件。

（3）售后

一般質(zhì)保期為2年，在工程質(zhì)量保修期內，公司提供維修保養。質(zhì)保期滿(mǎn)后，根據客戶(hù)需求，公司和客戶(hù)繼續簽訂有償維保服務(wù)協(xié)議。